Serviceheft & Ihre Einträge
Ihre eigenen Unterlagen – an einem Ort gesammelt und bereit, sie einem Käufer zu zeigen.
Was ist das kostenlose Serviceheft?
Ein kostenloses Online-Serviceheft für Ihr Fahrzeug. Sie geben die Fahrgestellnummer (FIN) ein, wir legen das Heft mit den Fahrzeugdaten an. Danach ergänzen Sie die Services, für die Sie Unterlagen haben – Werkstattrechnungen, Quittungen oder Fotos der gestempelten Serviceheft-Seiten – und zeigen das Ganze einem Käufer.
Kostenloses Serviceheft anlegen. Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an; zu zahlen ist nichts.
Wie füge ich einen Serviceeintrag hinzu?
Einträge können Sie in einem kostenlosen Serviceheft ergänzen oder in einem Bericht, den Sie gekauft haben.
- Öffnen Sie Ihr Serviceheft und wählen Sie Einträge hinzufügen, oder öffnen Sie Ihren Bericht und wählen Sie Rechnungen hinzufügen.
- Laden Sie Fotos oder PDFs Ihrer Rechnungen und Quittungen hoch. Sie können mehrere auf einmal auswählen, und Fotos vom iPhone sind kein Problem.
- Wir lesen jedes Dokument aus und zeigen Ihnen, was wir gefunden haben: Datum, Kilometerstand, Werkstatt und Arbeiten. Eine gestempelte Serviceheft-Seite kann mehrere Services enthalten – wir lesen alle heraus.
- Prüfen Sie die Angaben, korrigieren Sie alles, was wir falsch gelesen haben, und speichern Sie mit Zum Bericht hinzufügen.
Keine Unterlagen? Dann geben Sie einen Eintrag über Angaben manuell eingeben selbst ein.
Dateien dürfen JPG, PNG oder PDF sein (HEIC-Fotos vom iPhone wandeln wir für Sie um), jeweils bis 4,5 MB.
Warum hängt mein Dokument beim Auslesen oder wird nicht gelesen?
Das Auslesen dauert meist 10 bis 30 Sekunden, bei einem langen PDF länger. Lassen Sie die Seite offen, bis es fertig ist.
Können wir ein Dokument nicht lesen, ist das Foto in der Regel unscharf, zu dunkel oder angeschnitten. Fotografieren Sie es flach, bei gutem Licht und mit der ganzen Seite im Bild – oder geben Sie die Angaben selbst ein. Dokumente, die keine Servicebelege sind, etwa Park- oder Tankquittungen, werden übersprungen.
Wer kann die Dokumente sehen, die ich hochlade?
Nur Sie. Ihre Dokumente sind privat: Niemand sonst kann sie öffnen, außer unserem Support-Team, wenn Sie uns um Hilfe bitten.
Ihr Bericht und Ihr Serviceheft zeigen den Eintrag, den wir aus dem Dokument gelesen haben – Datum, Kilometerstand, Werkstatt und Arbeiten –, nie das Dokument selbst. Name, Anschrift und Telefonnummer übernehmen wir daraus nicht.
Warum hat einer meiner Einträge einen Hinweis?
Jeder Eintrag erscheint so, wie Sie ihn bestätigt haben, und ist als von Ihnen ergänzt und nicht geprüft gekennzeichnet: Wir haben das Fahrzeug nicht gesehen und bestätigen nicht, dass die Arbeiten ausgeführt wurden.
Liegen uns für ein Fahrzeug keine unabhängigen Kilometerstände vor, sagt der Eintrag das ausdrücklich – er wird dann genau so gespeichert, wie Sie ihn eingeben. Passt ein Kilometerstand nicht zu dem, was wir sonst über die Laufleistung wissen, versehen wir den Eintrag mit einem Hinweis.
Der Eintrag bleibt in beiden Fällen sichtbar. Meist steckt hinter einem Hinweis eine vertippte oder falsch gelesene Ziffer, die Sie durch Bearbeiten des Eintrags korrigieren.
Wie bearbeite oder entferne ich einen Eintrag?
Öffnen Sie Ihr Serviceheft oder Ihren Bericht, gehen Sie auf Einträge hinzufügen und suchen Sie den Eintrag unter Bereits in diesem Bericht. Jeden Eintrag, den Sie selbst ergänzt haben, können Sie dort bearbeiten oder entfernen.
Was bewirkt „Diese Serviceleistungen künftigen Käufern zeigen“?
Wenn Sie einen Eintrag mit Beleg speichern, können Sie ihn für Abfragen anderer Personen zu demselben Fahrzeug freigeben, damit ein künftiger Käufer die von Ihnen bezahlten Services sieht. Das ist freiwillig – ohne gesetzten Haken wird nichts weitergegeben.
Freigegebene Einträge sind anonym: Name, Anschrift, Rechnungsnummer und der Beleg selbst werden nie gezeigt. Weitergegeben werden ohnehin nicht alle Einträge – einen, dessen Kilometerstand wir nicht gegenprüfen können, behalten wir allein in Ihrem Heft. Freigegebene Einträge erscheinen erst nach einer Wartezeit, und Sie können sie jederzeit zurückziehen.
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