Abfragen & Berichte

1. Geben Sie die Fahrgestellnummer (FIN) und Ihre E-Mail-Adresse ein.
2. Prüfen Sie vor dem Bezahlen, ob das angezeigte Fahrzeug stimmt. Lassen sich die Fahrzeugdaten nicht rechtzeitig laden, gleichen Sie die FIN stattdessen mit Ihren Fahrzeugpapieren ab.
3. Bezahlen Sie per Karte. Auf Ihrer Karte werden 12,99 € reserviert, aber nicht abgebucht.
4. Wir fragen beim Händlernetz des Herstellers die Serviceeinträge des Fahrzeugs ab.
5. Werden Einträge gefunden, buchen wir den Betrag ab, und Ihr Bericht öffnet sich auf dem Bildschirm und kommt per E-Mail. Werden keine gefunden, heben wir die Reservierung auf und Sie zahlen nichts.

Die meisten Berichte sind in ein bis zwei Minuten fertig. Lassen Sie die Seite geöffnet – der Bericht öffnet sich von selbst, sobald er fertig ist. Zusätzlich schicken wir Ihnen einen Link per E-Mail.

Gelegentlich antwortet das System eines Herstellers langsam, dann dauert es länger. Sie können die Seite schließen: Die E-Mail kommt so oder so.

• Sehen Sie im Spam- oder Junk-Ordner nach einer E-Mail von hello@findservicehistory.com nach.
• Prüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen eingegeben haben. Ein kleiner Tippfehler ist der häufigste Grund, warum ein Bericht nicht ankommt.
• Melden Sie sich an – mit der E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben. Dort sehen Sie alle Berichte, die Sie gekauft haben.

Wurde Ihnen auf der Seite ein Fehler angezeigt, wurde nichts abgebucht: Der Betrag ist nur reserviert, bis die Abfrage abgeschlossen ist. Wir werden automatisch benachrichtigt und schließen die Abfrage entweder ab und schicken Ihnen den Bericht – oder wir heben die Reservierung auf.

Nach einer Stunde immer noch nichts? Schreiben Sie uns mit der FIN und der E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben.

Die Serviceeinträge, die das Händlernetz des Herstellers zu dem Fahrzeug gespeichert hat. Jeder Eintrag zeigt Datum, Kilometerstand, die ausführende Werkstatt und die durchgeführten Arbeiten.

Ergebnisse der Hauptuntersuchung oder andere Prüfberichte sind nicht enthalten.

Zusätzlich können Sie die Werksausstattung für 3,99 € hinzufügen: exakter Werkslackname mit Farbcode, Innenausstattung, Getriebe und jede ab Werk verbaute Option.

Sie zahlen nichts. Der Betrag war auf Ihrer Karte nur reserviert, und wir heben die Reservierung auf, sobald feststeht, dass es keine Einträge gibt. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Keine Einträge heißt nicht, dass das Fahrzeug nie gewartet wurde. Es heißt, dass keine Vertragswerkstatt einen Service beim Hersteller eingetragen hat. Arbeiten freier Werkstätten erreichen den Hersteller nie.

Wir zeigen, was Vertragswerkstätten beim Hersteller eingetragen haben. Services in freien Werkstätten, bei Schnellservice-Ketten oder in Eigenregie werden nicht an den Hersteller übermittelt und können deshalb nicht erscheinen.

Außerdem haben die Hersteller zu unterschiedlichen Zeitpunkten mit digitalen Einträgen begonnen. Die ersten Services eines Fahrzeugs können deshalb fehlen, auch wenn eine Vertragswerkstatt sie durchgeführt hat.

Werkstätten tragen jeden Service im System des Herstellers ein, oft in der Sprache des Heimatnetzes des Herstellers. Eine Zeile kann deshalb auf Englisch, Französisch oder Italienisch ankommen. Wir übersetzen die Einträge automatisch ins Deutsche.

Gelegentlich lässt sich ein Werkstattcode oder eine Abkürzung nicht übersetzen. Dann zeigen wir sie genau so, wie die Werkstatt sie eingegeben hat.

Öffnen Sie Ihren Bericht und nutzen Sie die Schaltflächen oben: PDF herunterladen, Drucken oder Teilen (per E-Mail mit PDF, per WhatsApp oder als kopierter Link).

Der Link zu Ihrem Bericht läuft nicht ab. Sie können ihn aufbewahren oder an andere weitergeben.

Vor dem Bezahlen zeigen wir Ihnen in der Regel Marke und Modell des gefundenen Fahrzeugs – prüfen Sie bitte, ob sie stimmen. Gibt es zu dem Fahrzeug keine Einträge, wurde ohnehin nichts abgebucht.

Bemerken Sie den Fehler erst nach dem Bezahlen, schreiben Sie uns bitte sofort mit der eingegebenen und der richtigen FIN. Wurde Ihr Bericht noch nicht geliefert, können wir die Abfrage meist kostenlos stornieren.

Jede Fahrzeugidentifikation kostet uns eine Abfrage bei unserem Datenanbieter. Deshalb kann jeder Besucher vor dem Kauf 2 verschiedene Fahrzeuge pro Tag abfragen. Dasselbe Fahrzeug erneut abzufragen zählt nicht, ebenso wenig eine FIN, die wir nicht finden.

Ist das Limit erreicht, können Sie eine Abfrage für ein bereits abgefragtes Fahrzeug trotzdem kaufen – oder Sie versuchen es am nächsten Tag erneut.

Sie prüfen Fahrzeuge gewerblich? Mit einem Händlerkonto gibt es kein Tageslimit.

Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) hat 17 Zeichen. Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein), ist meist unten an der Windschutzscheibe sichtbar und oft auf einem Aufkleber im Rahmen der Fahrertür angebracht.

Eine FIN enthält nie die Buchstaben I, O oder Q. Ein Zeichen, das so aussieht, ist eine 1 oder eine 0.